Gracias al trabajo constante de los expertos en la tecnología muchos consultorios han dado el paso para digitalizar varios de sus procesos a internet.
Cada vez se le hace más fácil el acceso a internet ya que la herramienta la tenemos en nuestro bolsillo y va a todos lados con nosotros; el siguiente paso lógico sería publicitarse donde todos, pacientes y aquellos que todavía nos son pacientes te puedan encontrar y ese lugar es el internet.
¿Qué buscan los pacientes para elegir dónde agendar su cita?
Son ciertos factores que ayudan a escoger el médico o la clínica más indicada como paciente en esta era digital, enseguida enlistamos algunos de estos factores.
1.- Comunicación
Las consultas son un trato directo con el paciente, esto quiere decir que hay que hacerlo sentir cómodo y escuchado, a pesar de que algunos pacientes pueden ser muy particulares con su personalidad es importante tenerles paciencia, aclarar todas las dudas que puedan surgir, tener en cuenta que pueden investigar cosas en línea y asegurar se que no tengan mala información sobre algún malestar o situación en particular; a pesar de que el internet es una gran herramienta, si no sabemos buscar en los lugares correctos puede ser una mala fuente de información.
2.- Ubicación
Un punto que no podemos olvidar es la ubicación porque naturalmente la gente que se encuentre cerca es quien se les hará más atractivo el acudir a tu consultorio. Siempre ayuda estar en un punto estratégico donde la gente al pasar tenga buena visibilidad de la entrada y pueda ver el nombre de tu consultorio o clínica para después poder buscarlo en línea. Como extra siempre recuerda agregar tu dirección y maneras de llegar en cualquiera de las plataformas donde te encuentres, si da la casualidad de que alguien te busque directamente por recomendación no tendrá problemas en dar con tu ubicación y para esto de recomendamos dar de alta tu dirección en Google maps.
3.- Servicios Disponibles
Hay veces donde tenemos malestares ya conocidos y necesitamos de especialistas o hay situaciones donde queremos prevenir cosas y si requerimos de estudios o especialistas en algún área buscamos eso específicamente; una buena herramienta que siempre debe de estar a la mano para cualquier cliente es tu lista de servicios que ofreces. Hay veces en donde podemos encontrar una ventaja sobre otros competidores en los servicios que ofrecemos y si no están a la mano del cliente no podemos sacarles el provecho que podrían tener.
4.- Historial Profesional
Algo que no tiene duda es que cuando buscas a un médico también se busca su experiencia y profesionalismo, aunque no es un factor principal la gente siempre está en busca de esto ya que es alguien que te va a estar cuidando y por obvias razones quieres que sea alguien con cierta experiencia en el campo. Siempre es importante el dejar a la vista quien es el personal que te estaría atendiendo y su historial en la profesión, esto brinda más confianza al paciente y sin duda es un punto extra para tomar en consideración.
