En este artículo vamos a explicar que es el agendamiento online de citas en clínicas, consultorios, hospitales entre otros, para que sirve y sus beneficios y ventajas tanto para pacientes como para profesionales de la salud.
¿Qué es el agendamiento online?
El agendamiento online es una solución que ofrecen softwares médicos en donde se le proporciona la opción al paciente de agendar una cita el día y horario en el que el médico tiene disponibilidad.
Automáticamente se genera la cita en el calendario de la clínica o consultorio avisando al doctor, recepcionista y personal médico.
¿Cómo funciona el agendamiento online?
El médico autoriza habilitar la opción de agendamiento online para sus pacientes y configura los horarios en los que pueden realizar las citas. Al paciente le aparece la opción ya sea en la página web del medico, en su fan page de Facebook y/o en Instagram así como Whatsapp.
El siguiente paso es que el paciente de click en la liga o botón para agendar y seleccione el servicio en el que está interesado, después deberá escoger el horario y el día disponible.
Por último dejar sus datos para que la clínica o consultorio pueda confirmar su cita o comunicarse con el paciente de ser necesario.
Beneficios del agendamiento online
- Fin del largo tempo de espera para agendamientos
- Flexibilidad al paciente para que agende su cita las 24 horas del día en los 7 días de la semana
- Mejor experiencia global del paciente
- Reducción de costos con el pago de empresas terceras de atención al cliente (call center)
- Eliminación de errores de agendamiento
- Eliminación de agendamiento de 2 citas para el mismo médico, en el mismo horario por fallo de comunicación entre empleados
- Reducción de las tasas de absentismo con la facilitación del flujo de agendamiento y disponibilidad de los módulos de alerta a los pacientes
El agendamiento online ha sido creado con el objetivo de dar más practicidad a los pacientes y a reducir costos, es el camino para cualquier empresa del sector de salud que quiera mejorar su margen de beneficio, mejorando el nivel de satisfacción de los pacientes y su credibilidad en el mercado.
Agenda una demostración en donde nuestros asesores podrán mostrarte más a detalle cómo funciona esta solución que Bookipp ofrece para el sector médico.
