Hoy las medidas de prevención por el COVID-19 para clínicas y consultorios exigen modificar la manera de trabajar para médicos y personal de apoyo.
Algunas de ellas son las siguientes:
- Espaciar las citas para evitar que se acumulen personas en salas de espera de la clínica.
- Tomar la temperatura a cada persona que entra y sale de la clínica o consultorio
- Uso de mascarilla obligatorio
- Contar con tapetes sanitizantes y gel antibacterial en cada zona
- Limpieza frecuente de las superficies en la clínica
- Frecuente lavado de manos.
Aparte de lo anteriormente mencionado ¿que otras maneras puedes cuidar de tu salud, la de tus pacientes y optimizar el proceso de tus citas?
Te queremos compartir 3 consejos para adaptarte a esta nueva forma de trabajo en tu clínica o consultorio.
- Compartir protocolos de limpieza y testimonios: Probablemente pensemos que es evidente que hay medidas preventivas, sin embargo, es importante crear confianza y credibilidad en tus pacientes para que no teman acudir a consulta. Indudablemente el sector salud aunque se puede ver afectado, no deja de ser de primera necesidad y puedes utilizar tus plataformas digitales para transmitir esto a tus pacientes.
- Movilidad para tu clínica y citas online: En la medida de lo que permita tu especialidad, puedes ofrecer citas online o acelerar el proceso de consulta. Ademas de esto es importante tener herramientas que te ofrezcan facilidad para agendar las citas a los pacientes, recordatorios, expedientes y recetas digitales para evitar en contacto, pero sobre todo que puedas acceder de forma sencilla a toda esta información sin necesidad de estar de manera presencial en tu consultorio.
- Analizar reportes: Es mucho más fácil que puedas tomar decisiones a partir de los datos reales que genera tu consultorio o clínica a partir del comportamiento de los últimos meses, tal como para saber que insumos o productos pedir en cuestión del inventario, que promociones hacer en base al flujo de tus citas, cuales serán tus nuevas metas en relación a tus ingresos, entre otras cosas.
Lo mejor que podemos hacer en esta situación es aprovechar el tiempo y trabajar. Probablemente se ha vuelto más complicado, pero debemos agotar todas las alternativas para poder avanzar. La contingencia no será permanente y pronto tendrás una clínica o consultorio mas solido y con mas experiencia.
